La Federación de Asociaciones Cooperativas de Ahorro y Crédito de El Salvador de Responsabilidad Limitada (FEDECACES de R.L.) es una organización cooperativa de segundo grado fundada en 1966, que agrupa a más de 30 cooperativas de ahorro y crédito y mantiene presencia en los 14 departamentos del país. Teniendo una cobertura en el territorio salvadoreño de más de 154 Agencias. Su misión es fortalecer la integración del sector cooperativo financiero salvadoreño, brindando servicios especializados, promoviendo la educación cooperativa y financiera, y contribuyendo al desarrollo económico y social de las comunidades. Con más de medio siglo de trayectoria, FEDECACES se ha consolidado como una red sólida, inclusiva y en constante innovación, que combina la eficiencia financiera con la vivencia de los Principios y Valores cooperativos.
AIC2012 como punto de partida
Evolución y aprendizajes
Desde 2012 hasta hoy, FEDECACES ha vivido transformaciones y aprendizajes notables:
- Expansión y cobertura: De 51 agencias, ya acumula más de 154 agencias en todo el país, atendiendo a cientos de miles de asociados. Llevando servicios financieros a la población, incluso en localidades donde somos la única institución financiera.
- Diversificación de servicios: Además de cuentas de ahorro y créditos, FEDECACES ha fortalecido servicios como pago de remesas familiares, seguros, compartimiento de agencias con servicios de Red Activa y la APP CoopSMart, que facilitan las transacciones de los asociados, independientemente de la cooperativa de la cual son miembros.
- Educación cooperativa y financiera: Desarrollo de programas de capacitación, talleres, campañas de alfabetización financiera y formación de líderes cooperativistas, en alianza con diversas organizaciones especializadas y académicas.
- Digitalización y sostenibilidad: Con temáticas difundadas compartidas con el liderazgo dirigencial y gerencial: en el 2012, XV Conferencia Internacional “Hacia la Digitalización Financiera Sostenible”, y Hoy en el 2025, la XVI Conferencia Internacional del Sistema Cooperativo Financiero 2025 Año Internacional de las cooperativas. Ambas experiencias reafirman el compromiso de FEDECACES, con la innovación tecnológica, la sostenibilidad y el posicionamiento en ocasión del 2012 y 2025 Año Internacional de las Cooperativas.
- Calidad y cercanía pública: En 2025, FEDECACES fue reconocida con el segundo lugar en el Top Customer Experience (TCX) por su excelencia en atención al cliente, reflejo de una gestión basada en la empatía y los valores cooperativos. Así como también como parte del posicionamiento e Imagen de la Red de Cooperativas FEDECACES, impulsamos campañas que fortalecen la Identidad, los valores y principios cooperativos por medio de Redes sociales y medios masivos de comunicación
Identidad cooperativa hoy y mirada al futuro
Hoy, más de una década después del AIC2012, la identidad cooperativa en FEDECACES se vive con mayor conciencia y estructura.
Las cooperativas afiliadas promueven la participación democrática, la inclusión financiera de sectores históricamente excluidos y la práctica cotidiana de valores como la transparencia, el buen gobierno y la solidaridad. FEDECACES trabaja también en fortalecer la equidad de género y la participación de jóvenes, garantizando la sostenibilidad del movimiento cooperativo a largo plazo.
Desafíos y oportunidades hacia adelante
- Fortalecer la educación cooperativa formal, creando programas sistemáticos para asociados y comunidades.
- Garantizar inclusión digital con equidad, asegurando que nadie quede fuera de la transformación tecnológica.
- Profundizar la transparencia y la confianza institucional en un entorno financiero más regulado.
- Aprovechar el AIC2025 para ampliar la visibilidad pública del cooperativismo salvadoreño, con iniciativas educativas y campañas sociales.
- Innovar en productos y servicios sostenibles, que respondan a los desafíos climáticos y promuevan la inclusión económica.
Rol que juega el AIC2025
El AIC2025 representa una plataforma de oportunidad para FEDECACES de reafirmar su liderazgo como federación cooperativa y su compromiso con la sostenibilidad.
Está sirviendo como marco para renovar el impulso educativo, fortalecer el sentido de pertenencia cooperativa y proyectar hacia la sociedad salvadoreña un mensaje claro: las cooperativas construimos un mundo mejor; las cooperativas son una alternativa económica sólida, ética y orientada al bien común.
Algunas reflexiones finales
Desde su fundación en 1966, FEDECACES ha sido una institución autosostenible, clave para la inclusión financiera, el desarrollo territorial y la educación cooperativa en El Salvador. El AIC2012 consolidó esa identidad, y el AIC2025 invita a proyectarla hacia el futuro: un futuro en el que la cooperación, la educación y la sostenibilidad sigan siendo el centro de su razón de ser.
Página web de la experiencia: https://www.fedecaces.com
Contacto: Claudia Juárez claudia.juarez@fedecaces.coop
Más experiencias educativas
A través de diversas experiencias y testimonios de la región, visibilizamos cómo las cooperativas promueven el aprendizaje continuo, el liderazgo democrático y el desarrollo de capacidades, especialmente entre jóvenes, mujeres y comunidades locales, contribuyendo a la sostenibilidad del modelo cooperativo.
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